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光鮮亮麗的僑泰興背後,藏的是一個細膩重情的靈魂-林命嘉

2017年僑泰興拿到國際最高等級的食安驗證SQF Level3,是台灣經營超過一甲子的老字號麵粉廠,所生產的麵粉由於品質出色,不少知名餐飲品牌皆指名使用,好比說以小籠包聞名全球的鼎泰豐,用健康無負擔的麵包,闖出名號的馬可先生,以及經營經典牛肉餡餅、北方麵食的朱記餡餅粥店……等。


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國際級的現代化麵粉廠

為了讓更多人品嚐到真正安全、高品質的麵粉,僑泰興特別打造現代化的楊梅廠,採用高科技設備的廠房內,明亮整潔、產線環境SOP管理嚴格,堪稱麵粉界模範生,也因此能取得SQF Level 3的肯定,食安品質接軌國際。

 

拿到SQF認證的僑泰興,不僅在全台名聲響亮,更成為光鮮亮麗的業界標竿,但由於製程上嚴守SOP,完全沒有商量空間,不禁讓人猜測,僑泰興的老闆是否也是個一絲不苟、硬梆梆只講求SOP的商人,更忍不住令人擔心,僑泰興的員工們,工作背後是否充滿血與汗,宛如機器般被冷酷對待?

 

的確,在麵粉的製程上,僑泰興嚴守原則、講究SOP,因此得以順利取得SQF的認證,但林命嘉先生並非冷酷無情的鐵血老闆,相反地,林命嘉先生重情、慈祥又處事細膩,宛如鄰家伯伯一樣的親切。

 

 

一顆重情、細膩的老靈魂

林命嘉先生的重情與細膩,都看在僑泰興的員工眼裡。僑泰興老員工就透漏,老闆非常地念舊惜情,這麼長久以來,辦公室的擺設都沒更換過,許多擺置更是從上上一代就保存至今,連名人王羽拜訪後,都對於林命嘉先生的念舊而感到十分訝異。

 

此外,林命嘉先生對老員工總是真心相待,時時感激老員工們對公司的付出,也認為公司對他們有責任,願意在員工為難處給予體貼,與一般企業講求KPI、效率的冰冷的職場文化不同。

 

老員工還透漏,正由於重視每位員工,所以林命嘉才會不計成本地,打造出現今工廠作業環境,也正因為重視工安,想讓員工們工作起來更安心、順手,僑泰興的工廠內,堅持採用最好的設備與器材,而且處處乾淨整潔,以維持最高品質。

 

 

老員工們分享,廠內的維修部,大家都戲稱是特力屋的展示區,乾淨地不像工廠環境。

 

六十年不變,堅毅的執著

 

提到林命嘉先生,老員工們的評價幾乎一面倒,認為老闆是重情、細膩的領導者。

 

但重情、處事細膩之外,林命嘉先生也是個極為執著的人,這樣執著的性格,不但在建設楊梅廠的過程中體現,在麵粉製程SOP設計上體現,更在一些工作小細節上完全展現,老員工們皆認為林命嘉先生非常專注於細節,但並非頑固不聽意見,而是一種擇善固執、不容妥協的執著。

 

身為僑泰興領導者,林命嘉先生處處親力親為,楊梅廠的現代化建構過程,他全程參與之外,連官網設計都親自參與討論,並在尊重設計人員的專業之下,對官網大小環節表達提出建議。

 

正因為林命嘉先生重情、細膩與執著的老靈魂,那些微不足道的工作細節,他都不厭其煩地關照著,才能帶領著僑泰興持續閃耀,拿到SQF的品質認證榮耀,也讓老員工有了可靠、驕傲的工作歸屬。

 

老員工們說,老闆總是緊扣準大方向,並執著於細節呈現,用著與眾不同的經營與領導態度,帶著僑泰興成為麵粉界領頭羊,這樣一位擁有細膩重情靈魂的好老闆,讓在裡面工作的員工們,深深地敬佩和與有榮焉。

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企業願景

進僑泰興以來每天都爽爽過,直到董事長說要爭取「SQF LEVEL 3」

想想我在僑泰興工作也六年了(歲月是把殺豬刀),當初從高職食品加工科畢業,一開始找不到工作,好不容易進了僑泰興工廠工作,原本只想有一些工作經驗,沒想到一待就是好幾年,算是一份穩定又不錯的工作。


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我永遠都記得,第一次進到僑泰興那天,整個人都都很緊張,主管的每一句話都牢牢記下來,深怕一個不小心弄錯,麵粉的品質可能就GG了~

 

 

後來漸漸上手了,自動化習慣了,才發現每日工作其實蠻規律的。

 

 

基本上只要做好自己的工作,回報麵粉品質,主管基本上不會干涉太多,每次跟朋友聊起我的工作,大家都還會羨慕我欸,和他們比起來,算是一個蠻爽的職缺啊。

 

不過囂張沒有落魄久…記得前幾年的食安風波嗎?董事長宣布僑泰興楊梅廠要積極爭取「SQF」認證,爽爽過的日子就在那天結束了QQ

 

重點是不只要得到SQF認證,董事長說:「要做就要做到最好!」僑泰興的目標是達到「SQF LEVEL 3」最高標準…眾員工都想「蝦咪!?怎麼會突然要搞什麼SQF認證?」大家不都是好好的認真工作嗎?有必要嗎…?

 

 

後來才知道SQF是食品界最代表性的食安認證之一,簡單說就好像電影的金馬獎、音樂的金曲獎一樣重要,在食安危機的威脅下,有了這認證就等於有公信度、具參考價值。

 

 

但是我真沒想過申請SQF認證有這麼多眉角,設備更新了要學新的操作方式,以前上班安逸的時光開始有了轉變,以前習慣的工作模式,和現在也大不相同了,又要重新適應啦~~~~~~

 

(不是吧我的好日子要過完了,我不要啊~~~QQ)

 

這樣說你們可能很沒感,我就簡單舉一些例子給你們聽聽吧!

 

第一個:更換制服

以前為了麵粉的衛生品質,進到僑泰興工廠需要換制服,這個大家可以接受,但是為了要避免雜物掉落影響麵粉製程和品質,制服不能有拉鍊、口袋、扣子,所以全公司制服全部做了更換

 

 

第二個:多次更衣、更鞋

換制服還算是小事,多次更衣、更鞋這倒是有學問的,僑泰興為了有效達到衛生管理,能夠符合SQF的高標準,因此進入外部環境須更換一次,再進入高風險作業區域則要再換一次,進出用餐或休息也都要換,簡單來說就是,換環境=換衣服、鞋子,這樣做也是要避免不同環境相互干擾,安全衛生做到零死角的地步

 

 

第三個:調整出水設備

不只人員制服要管,連水都要管,出水設備都一併翻新了一番,規定僑泰興必須供應熱水和冷水以有效清潔場所、機器設備與洗手,所有出水設備在15秒內都要能出熱水,天啊!我家洗澡等熱水都要幾分鐘了,你想想佔地百坪的僑泰興工廠要做到這般地步,有多困難重重? 

 

第四個:產品安全

注意喔!這個還不是說食品安全喔,是指工廠機器皆要使用食品級潤滑劑,為了要給食用者最安心、最高品質的麵粉,工廠機器的潤滑劑都在管轄範圍之中,嚴格的控管品質、衛生安全,最後才能產出良好、安全,符合食安標準的食品。

 

 

第五個:SOP至上

所有人員、機器設備、環境衛生品質都就定位了,最後就是每天運作的自動化SOP流程了,我們各個環節都要求有作業標準書,操作也完全要照SOP進行,例如:我們都每部機器都要有完整的清潔、保養還有維修的程序,僑泰興的主管嚴格的要求所有操作步驟要符合標準,加上全自動化的高科技生產製程,才能提供安心、高品質的麵粉

 

 

申請SQF的程序花了僑泰興全員一年多準備,很多員工的習慣都被強迫調整,慢慢習慣新的SOP,在麵粉製程採用全自動化設備,作業的SOP也連帶被提高很多,說真的…是蠻麻煩的,有幾次還因為沒符合規定被主管ㄉㄧㄤ了好幾次。

 

(有時候回到家真的有種累得跟狗一樣的港覺~)

 

沒辦法以前太習慣了嘛QQ,其實SQF認證對我這種小員工來講影響不大,但畢竟是公司的要求也只能盡力配合囉,不過說實在的,我覺得SQF是一件好事,雖然一開始很不習慣,但熟悉自動化設備的操作後就慢慢上手了,希望能有更多人知道SQF這樣的食安認證,讓我做起來更有動力 😛

 

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Backstories

理解潛意識心理過程的捷徑_希望號

作者:我是你的牛肉面

  其實皇甫岑一直都不是很有自信的女生。
  噢不,準確來說,在國二升國三的那個漫漫暑假,堅不可摧如金剛石般的自信心被林命嘉一個雲淡風輕的微笑給毀了。
  
  很奇怪,通常小時候桃花越旺的,長大最需要的時候往往一朵都開不成。
  皇甫岑把這弔詭的情況統一歸咎於一個無法抹滅的現實,長相。
  
  對。就是長相。
  
  幼兒園、小學的小朋友通常沒有太大的美醜觀,不會追著美麗的事物跑。
  誰對你好,不管那人是圓是扁、長得高還矮、臉上有沒有痘疤光澤好不好、身形怎麼樣有沒有太胖太瘦,只要行為讓你滿意,開心了,那世界就和平了,就是朋友了。
  
  甚至可能是帶著些許的喜歡。
  純純的、青澀的、天真的。
  
  現在回首皇甫岑小學迷戀過的男生,真真是慘不忍睹。
  只要功課好,跑步快,擔任班上的班長阿風紀的,收穫老師喜愛,那就會莫名其妙有了一眾小粉絲,好多好多的小女生傾心以對,情書那是收不完。在那個純良的年代,手寫的情書夾帶著注音符號,可愛粉嫩的信紙微微散發著香水味,一根草莓棒棒糖就很浪漫了。
  
  總之我也有那麼一段剔透的歲月,追著班上的胖班長整條走廊跑。
  嗯,男主人公長得像一顆白白胖胖的蘿蔔。
  
  皇甫岑當時卻是真的喜歡。
  最真最稚嫩的少女心思都寫在日記本裡了,怎樣不想承認也得點頭。
  
  想當然爾,蘿蔔被皇甫岑拐到手了,於是那自信心就如同吹汽球那般快速地膨脹起來。那時的皇甫岑功課好,人緣好,是班上的學藝,常常參加作文、美術、音樂等等藝文比賽,也常常站到司令台上領獎,受老師器重,又把最風雲的男生放到了男朋友的位置上,那怎麼能不自信呢?
  
  可是,事實證明,太過驕傲總是會敗的。
  
  皇甫岑永遠忘不了,曾以為真會走一輩子的朋友,當著皇甫岑的面,手裡牽著心上人的手,眼神是憐憫是輕視,「我們交往了。」
  
  而那個和皇甫岑曖昧了整整一年半的男孩,一言不發的撇過了頭,迴避了皇甫岑淚水充斥的視線。
  可他的手沒有放開,反而是握得更緊了。
  
  那之後,皇甫岑就慢慢淡出了班上的中心,專注在課業上,好好地衝大考拚理想,那自信的樣子是徹底的塵封了。漸漸變的自卑,漸漸開始在意陌生人的眼光,防衛心重的很難交到朋友。
  
  隨著時間流去,社交的越來越少了,性子也被磨的淡了,突然靜得讓人發慌。
  卻又覺得,這樣也好。
  
  可也因為國中的被背叛,一路走來,皇甫岑身邊的好朋友也就那幾個,其他的也就同學間路上巧遇說聲嗨的關係。最慘的是,皇甫岑淺意識裡抗拒著男生。只要周遭有個男的,就渾身不對勁,覺得僵硬、覺得難受,於是便會盡所能速速離開。
  
  所以現在大二了,別提男朋友,男生朋友都沒幾個。
  
  皇甫岑都快死心想要平平淡淡單身走完大學四年,身邊的朋友卻是看不下去,個個比皇甫岑還著急。盛情難卻,皇甫岑註冊了帳號,在網路論壇上遇上了各式各樣的男男女女。
  
  接著,皇甫岑就遇上林命嘉了。
  然後,越聊越合拍,默契一天天的養成,和林命嘉一年的時間就這麼過去了。
  
  可文字上的交流實在無法說明林命嘉就是個男的。
  幻想中的林命嘉和現實中的林命嘉,肯定是會有落差,只是差的大小只有等見了面以後才知道。
  
  「不是所有人都可以像妳這樣等下去。」
  
  升大學的暑假,陌生號碼接起後,林命嘉這麼說了。
  一樣的聲音、一樣的話語,如同十四歲的夏天,同個男孩如此說道。
  
  之後一樣是永無止境的沈默。
  
  「你已經說過了,我也懂了。」不同於十四歲,十八歲的皇甫岑沒有哭,語氣平靜。
  
  「…對不起。」哽咽的,十四歲的林命嘉沒哭,十八歲的林命嘉卻沙了嗓子。
  
  對不起什麼呢?我該和你說聲謝謝的。
  
  沒有了你林命嘉和她的牽手,我不會考上第一志願,也就不會一路安穩走來,念想念的科係,有了少卻真的閨蜜,以及踏踏實實在走的夢想。

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理解潛意識心理過程的捷徑_說對不起

作者:我是你的牛肉面

  皇甫岑,大稻埕大商賈人家的二小姐。不喜書畫,不喜繡花,只愛跟著家裡武師林命嘉舞槍弄棒。奈何二小姐的武學天分實在有限,一套天罡拳被她打得堪比小學生第一套廣播體操。真真難為了一幫頭腦有限的精幹武師,每天為了如何「委婉地」輸給主子這事兒絞盡腦汁。奈何林命嘉莽夫出身,智商有限,可耐不住他們創意無限啊。
  
  這不,眾武師集思廣益,當仁不讓,到最後竟演變成了一場私底下的頭腦競爭…

 比如吃瀉藥啦,連續熬夜啦,斷臂啊,自斷經脈啦… 
 用力過猛的後果,自然就是死的死傷的傷,攪得大稻埕裡流言四起。人人都說大稻埕某家的二小姐,武功蓋世,心狠手辣,素以摧殘自家武師為樂。
  
  二小姐的名聲漸漸傳得遠了,家裡就招不到武師了。氣得老爺吹胡子瞪眼不說,還得老實置辦一根檀木棒放在枕邊,夜裡時時冰冰涼地攥在手裡,以備不時之需。後堂的如花美眷反而慘遭閒置,只好多逛逛鋪子解悶兒。眼看白花花的銀子被一幫閑婆娘往外送,老爺手執帳薄,思前想後,只好咬著牙,一房一房地送回了娘家。真乃是:問世間金銀是何物,直教人生死相許,不摟小妾摟大棒。
  
  但令人奇怪的是,縱使皇甫岑家中無人值守,卻也沒有沽名釣譽的武林中人去找她家的麻煩。原來,在皇甫岑出生的朝代,江湖早已成了一個遙遠的名詞。朝廷清明,政通人和。當今聖上崇尚法家,於州郡縣各鎮遍設法官,護法衛隊,一心推行法治強國。子曰:「儒以文亂法,俠以武犯禁。」這儒不可廢,讓他們閉嘴就行。可俠就倒了楣。茫茫華夏大地,平素以遊俠自居者。要麼參軍入仕,提攜玉龍為君死。要麼封劍歸隱,飲茶種花。短短十年時間,俠士群體卻已然銷聲匿跡。
  
  對民眾而言,茶餘飯後的談資自然是少了。可國是好國,君是好君。日子過得自在富足,不讓說的話就不說,凡夫俗子而已,何須為一時嘴快斷送性命呢?至於這遊俠呢,本身也是慣於自high的小眾群體,於大眾鮮有交集,更談不上裨益。那麼大家漸漸地也就懶得去管,權當執劍江湖只是寫在書裡的故事。
  
  練武者倒是並未滅絕,只是漸漸從實用,轉向了華麗惹眼的花架子。官府樂見其成,甚至還主動讚助了好幾場比試,鼓勵民眾習武與有氧並重,強身健體。
  
  至於這皇甫岑的習武之路呢,走的也就是類似的路子。明眼人一看便知,何況林命嘉。卻還是屢次三番地派幾個差人去看看小姐的功夫如何。來了也不多事兒,只是喚小姐前來歪歪扭扭地演示幾招,再笑著勉勵幾句。就轉身與一旁誠惶誠恐的老爺,入後堂賓主盡歡去了。
  
  留下皇甫岑一個人,和她手中的靜靜泛著冷光的青虹劍,默默地走回房去。
  
  入夜,老管家與幾個下人在院子的大樹下乘涼,啃著往井裡冰過了半晌的西瓜。下人壯著膽子問管家:「爺,你說這林命嘉大人明明知道咱小姐那三腳貓的功夫,為何一而再再而三地過來?莫不是閑的?」
  
  老管家冷笑,悠然地咬下一口紅紅的瓜瓤,頓時只覺口中心裡一片清涼,心情也是大好。「林命嘉的事兒,你這傢伙又懂了什麼?踏實做你的活計,其餘事只要少言多看,腦子漸漸也就靈光了。」
  
  下人不死心地又湊近些,討好似地說:「小人哪兒比得上爺慧眼如炬,恐怕是盯得眼珠子掉下來,也看不透爺眼中的一分一厘哩!您可是打小就跟著老爺,這一家老小,外加生意場上的事兒,您哪樣不是收在眼裡。小人眼皮淺顯,只盼得你這貴口一開,小人便受用無窮了。,」
  
  「人不機靈,嘴巴倒是靈得很!」老管家呸了一口,笑罵道,「豈不我不教你,倒是顯得我小氣不通情理了?」看那下人張口還要再奉承幾句,他擺擺手,雙眼微眯著道「也罷。你小子,可知林命嘉和咱老爺之間的相處之道?」
  
  「不外乎是想從老爺這兒多得好處,多要錢嘛!」下人直截了當地說,「當然也不能逼得太狠,否則這老爺不掙銀子了,他們上哪兒擼羊毛去!」
  
  「對!」老管家吐出幾顆籽兒,將吃完的瓜皮擱在腳旁,眼神卻淩厲「那你說是這養羊,是任它散養飛跑容易呢,還是尋個由頭,放在視線裡順心呢。」
  
  聽到這兒下人自認早已心神領會,忍不住面露得意,「可這老羊狡猾,又怎麼會老老實實呆在羊圈裡呢。所以要將小羊抓在手裡,好讓他不敢造次不是?!」說著,他凶狠地抄起手上的瓜,猛得一把攥碎在手裡。青色的汁水不由得從他粗壯的指尖滴下來,再配上一臉「如狼似虎」的半吊子毒辣顏色…
  
  老管家心道:實在是要多蠢有蠢,要多難看就有多難看… 可偏偏那邊還在滔滔不絕著,「…要我說這林命嘉也是費力,不如直接安個「不誠實使用武術」的名頭,將小姐擄了去官家喝茶,老爺豈不是更加投鼠忌器。」
  
  管家眉頭一皺,忍不住上下打量了他一眼,搖搖頭,「小子自作聰明!」說著老管家便轉過身去,無論那下人再怎麼纏問,都再不肯吐露半字。
  
  第二天雞鳴時分,那下人便揣了懷裡剛得的四吊銅錢,莫名其妙地被逐出府去了。
  
  於是林命嘉還是隔三差五的來,皇甫岑望著父親一日一日越發青白的臉,自知理虧。那日回到香閨,她在一排一排的雪亮的武器架站了許久,凝視著沒機會開鋒的十八般兵器。思前想後,皇甫岑還是決心打個包袱,連夜離家。
  
  至於為什麼要連夜…她也不知道為什麼,反正武俠小說上都是這麼寫的,應該是有道理的吧?當然,如果他們能順便寫一下:俠客們是如何躲避城裡查夜的禁軍的話,可能就更實用了。
  
  坐視小姐自顧自翻箱倒櫃地收拾細軟,貼身丫鬟不由感覺自己出奇多餘。只好弱弱地說,小姐啊,你要不要給老爺留封書信什麼的?
  
  皇甫岑正忙著搗騰她的瓷質分裝瓶:跌打酒,大還丹,白駝山壯骨粉… 叮鈴咣當裝了一大包,抄起來都能打死個人。
  
  「小姐!」丫鬟氣得跺腳,忍不住催促起來,「你倒是理人啊。」
  
  「哎呀…留書留書留什麼書。」

皇甫岑將重重的包袱往單薄的肩上一搭。這不放倒是好,放的猛了險些仰身摔倒。沒好氣地回道:「我爹本就生我氣,再看了我那一手字兒,還不更加氣出病來?」
  
  「可你就這麼一走了之,老爺難道就不會氣出病了?」丫鬟表示自己思路正常,並跟不上她家小姐的邏輯。
  
  皇甫岑撲哧一笑,一字一頓地對丫鬟說,「春兒,你不懂。我走了,林命嘉那邊一下沒了由頭,爹也就有了轉還之地,這你懂嗎?」
  
  隔日老管家聞訊匆匆趕來,聽丫鬟一字一句地將小姐的話講來。聽到最後,不由得長歎一聲。他揮揮手讓丫鬟下去,由著自己在堂裡站了片刻。
  
  「老爺,」老管家望著自家的牌匾,心中道,「我陪著您大半輩子,自問對人對事兒從未看走眼。可唯獨您這個女兒,你我卻真是都看走了眼啊。」
  
  就這樣,皇甫岑離開了家。走著走著,她卻遇見了林命嘉大俠。


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作者的話:自作聰明的人下場都不太好(像那個僕人一樣)